Guía Completa de Compras en Línea

Introducción

Realizar compras en línea puede ser una experiencia sencilla y agradable si se conocen los pasos correctos. Esta guía aborda las preguntas más frecuentes sobre el proceso de compra en nuestra tienda, desde cómo realizar un pedido hasta las opciones de pago y envío disponibles. Aquí encontrarás la información esencial para hacer más fácil tu experiencia de compra.

¿Cómo realizo mi compra?

Completar una compra en nuestra tienda es un proceso fácil. A continuación, te presentamos los pasos a seguir:

1. Identifica el producto: Navega por nuestro catálogo y selecciona el producto o productos que deseas adquirir.
2. Agrega al carrito: Haz clic en "Agregar al carrito" para incluir los artículos seleccionados.
3. Verifica el monto total: Revisa tu carrito y asegúrate de que todo esté correcto. Luego, da clic en "Comprar".
4. Ingresa tus datos: Proporciona la información de contacto necesaria para el envío y elige tu forma de pago.

Nota: Si tienes dudas o encuentras inconvenientes durante el proceso de compra, no dudes en contactarnos a través de nuestro WhatsApp.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar?

Para tu comodidad, ofrecemos varias opciones de pago:

• Transferencia bancaria: Te proporcionaremos un número de cuenta para que realices la transferencia.
• Pago en OXXO: También puedes realizar tu pago en cualquier tienda OXXO.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío dentro de la República Mexicana es de $150.00 MXN. Este monto se aplicará a tu pedido al momento de finalizar la compra; sin embargo, si tu compra supera los $1,500 MXN, el envío será gratis.

¿Cómo se realizan los envíos?

Una vez que tu pago ha sido confirmado, procederemos a enviar tu pedido a través de las paqueterías con las que tenemos convenios. Considera lo siguiente:

• Los pedidos realizados después de las 16 hrs los días viernes, así como los pedidos de sábado y domingo, se enviarán el lunes o el siguiente día hábil.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a toda la República Mexicana, llevándolo hasta la puerta de tu hogar.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según el tipo de envío que elijas. Generalmente, los pedidos llegan entre 1 y 3 días hábiles después de que se acredita el pago.

Importante: Estos tiempos son aproximados y pueden variar dependiendo de la ubicación y la paquetería.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Por favor, ten en cuenta que, una vez realizada tu compra, no se aceptan cambios ni devoluciones. Asegúrate de elegir correctamente antes de finalizar tu pedido.

Conclusión

Esperamos que esta guía te haya aclarado las dudas más comunes sobre el proceso de compra en nuestra tienda. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte a disfrutar de una excelente experiencia de compra!